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温州新闻:〖大〗童(保)险服“务蒋”铭:新(时代)保险中『介是』解决消“费者痛点”的‘服’务<提>

都 得癌了,[保险居然]不赔?

天津的 陈女士10年前{买了一份30}万<保>额【的】重疾险,今年7(月份体检)时 被[确]诊为“ 中『段』食《管鳞癌”。陈女》士第二【天】就【给】保《险公司》打了电话,〖申请〗理赔,结果 却[被]拒 绝了。保险『公司给』出「的理」由是,‘食’管

编〖者〗按

行『业』转型之〖下,〗更『擅长销售』复{杂保}险产品的『保』险专业中【介】渠道成‘为’增 速最高的[渠]道。2019年前10月, 人身〖险〗行〖业〗整体保费【增】速仅12.7%,「个人」代理『人』渠道、银保渠「道仅」有10.9%、12.7%,【但同期,专】业【代】理、「保险经纪的」保「费收」入『增速高达40%以』上。<但问>题{也}随之而【来,激】烈《竞》争之〖下,费〗用<率>水(涨)船『高,』中 介[与]险企 如《何》共【生,】未“来中介”进(化的)方〖向又〗是什么?

1月3{日,“2020慧}保天下保‘险’大会——穿越“周”期、“韧”性 前行”在上[海举]行,在下午主 旨{为“共生·中}介进<化>新范【式”】的<演>讲环节,大 童保险服[务董]事 长兼总裁『蒋铭认』为:作「为」中〖介,〗满“足保”险公(司)和‘消’费【者】的需『求,其出路』在<于>服「务。

」他「强」调,中(介的)职(责绝对)不 能[只]是 单一<的销售职>责,{因}为销 售[职]责 是 基[于]保险公司 的(需求)而“展”开(的。)中介的『职责』应『该』基于“顾”客的需求『展』开, 它应该是[全流]程 服「务,」满<足了顾>客{的需}求,中介才‘有机会满足’保 险[公司的]需 求,《把》这个“逻辑搞清”楚,《中》介〖公〗司『才』能(清)晰地规划自“己的战”略发<展方>向。『因此,』在(他)看<来,专业中介>正〖确的打〗开《方式》是 服务[驱]动销售。

下{文}根《据蒋》铭 的[现]场 发〖言实〗录《整》理:

大[童保险服]务董 事《长》兼〖总裁 蒋〗铭

【有观】点【认】为,未 来[单纯的]保 险销【售】是“没”有出「路」的,{但从}大童的【角度】出‘发,我’们‘非常热爱’保 险[销]售, 会『一』直认真地销「售」保‘险,尤其是一’直认【真】地‘销售’人身保<险。>与此{同}时,也“会”非常注重「服」务,{事}实上,{大}童从成‘立之初’就选(择)了服「务这一条」道〖路。


专业中〗介《的职》责不“能”只是‘单’一的销售,(更)应『该』侧{重}于 服[务

2009年,]原 中国保{监会}同意{铺}设全国“性保险中”介‘机构,当’时《文》件“规定可以铺”设(保)险销售“公”司。「拿到」征{求}意『见』稿【时,公司】申“报全”国 性[牌照]的文件中 对「公」司『名』称〖填写的是“〗大〖童〗保险『销』售‘服’务「有限公」司”,<增>加(的“服务”)二“字显然”与当时颁{布}的监管规<定不>一{致。

为}此,大童(致)函『原中』国{保}监〖会并沟通,认〗为《金融本身是》现代服‘务’业,服务更‘是保’险“的题中之”义,应“该”从『维护』保【险消费者】的「权益出发,」突<出服>务、<强>调服务。非常(感)谢当时原「保」监“会”的「领导,他们非」常(开明。在2009)年的‘最’后一天,大『童』拥<有了>冠<有“服>务” 二字的[全国]性 保“险中”介(牌)照。

【这】不是我 们心[血]来 潮,「是因为在2009」年,{我们就已经}认{识到保}险这「个」行 业,“服务”[才]是生命力 所〖在。〗如果‘只把大童定’义为销(售)公【司,我们是】没有未来的。

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